Maak de juiste keuze !
Automatisering telefoonverkeer kantoor Antwerpen
Leden die het algemeen nummer 03 220 66 11 van het ABVV-kantoor in 2018 Antwerpen oproepen, moeten de juiste dienstverlening kiezen uit een menu.
Door middel van de druktoetsen van je telefoon kan je kiezen tussen de volgende mogelijkheden:
Je hebt een vraag over:
- het lidmaatschap van onze vakbond > druk 1
- werkloosheid > druk 2
- onze andere dienstverlening > druk 3
Je wordt dan automatisch doorgeschakeld naar de gevraagde dienst, of, in het geval je voor ‘werkloosheid’ koos, naar een 2de menu:
- je bent net werkloos en wil weten wat te doen > druk 1
- je wenst te weten of je uitkering is betaald > druk 2
- je wenst een bewijs van betalingen werkloosheid > druk 3
- dienst terugvorderingen RVA > druk 4
- dienst beslag en schuldbemiddeling > druk 5
- controle en verhoren RVA > druk 6
- andere vragen werkloosheid > druk 7
Nadien word je doorverbonden met de juiste dienst.
Door de automatisering van het telefoonverkeer wensen wij het comfort van onze leden te verbeteren.
